Pět nástrojů v účtu

Nastavte si ve Winners Casino limity dřív, než usednete ke hře

Hrajte až od 18 let a mějte na paměti, že limity vkladů, sázek i času a možnost pozastavení či sebevyloučení najdete v každém účtu.

Nastavit limit

Česká licenceRegulováno Ministerstvem financí ČR pod číslem MF-387379/2005

Než začnete

Co potřebujete vědět o limitech a vyloučení?

Winners Casino staví na tom, že hráč má přehled o svém účtu i o tom, kam se obrátit.

Minimální věk18+

LicenceMF-387379/2005

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Když chcete zpomalit

Moment, kdy je dobré si hru ohranit

Otevřete si nástroje ve chvíli, kdy chcete mít hru pod kontrolou, ne až po prohře.

Vklady pod vaší kontrolou

Tenhle nástroj drží strop toho, kolik peněz na účet pošlete. Zapněte ho, když chcete mít jistotu, že měsíc nepřekročí váš plán.

Když sázky rostou

Určuje nejvyšší částku, kterou lze vsadit, takže hra zůstane v mezích, které jste si sami zvolili. Hodí se, když se sázky začnou šplhat výš, než chcete.

Hra v čase

Hlídá, jak dlouho u hry sedíte, a připomene, že je čas na pauzu. Zapněte ho, pokud se vám hra snadno protáhne do noci.

Pauza místo další hry

Dočasné pozastavení účet na určitou dobu uzamkne, takže se k němu nedostanete, i kdybyste chtěli pokračovat. Sáhněte po něm, když potřebujete odstup.

Uzavřete účet pro hru

Trvalé sebevyloučení zavře váš účet u Winners Casino bez možnosti se do hry vrátit. Volte ho, když víte, že pro vás je hra uzavřená kapitola.

Váš limit

Před hrou místo po prohře

Nastavení limitu není složité a ukážeme vám, že zvládnete čtyři kroky bez váhání.

Menu profilu

Přihlaste se e-mailem a heslem a v menu účtu otevřete profil, kde najdete nastavení hry a limitů.

Který limit to je?

Vyberte, který nástroj chcete změnit: vklady, sázky nebo čas u hry. Zkontrolujte, že jste označili právě ten, který potřebujete.

Volba období

Zadejte období, na které má limit platit, a zkontrolujte, jestli odpovídá tomu, co od hry čekáte.

Po potvrzení máte jistotu

Potvrďte změnu a ověřte, že se nový limit zobrazuje v přehledu účtu. Když si nejste jistí, napište na podporu.

Pauza versus sebevyloučení

Klid bez vysvětlování. V účtu si zapnete dočasné pozastavení a hra se zastaví okamžitě. Nezadáváte důvod, účet zůstává váš a po uplynutí zvolené doby se sám odemkne. Do té doby v něm nevsadíte ani neuložíte peníze.

Uzavřený přístup ke hře. Trvalé sebevyloučení najdete tam, kde i ostatní limity, a přístup ke hraní se uzavře. Zpět se vrátit dřív nejde, proto si dobu volíte s chladnou hlavou. Účet a peníze na něm vám zůstávají, jen se do hry nedostanete.

Podáte žádost o zápis? České hráče navíc chrání Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis je bez lhůty a zrušit ho lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Přihlásit se dá z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, případně formulářem na ministerstvo. mf.gov.cz

Věk, kontrola a pomoc pro blízké

Kontrola při registraci a výběru. Před prvním výběrem žádáme doklad totožnosti, občanský průkaz nebo cestovní pas, a potvrzení o adrese. Hrát smí jen ten, komu bylo 18 let, tedy kdo splňuje zákonnou hranici plnoletosti.

Bariéra na společném zařízení. Nainstalujte na společný počítač i telefon nástroj, který blokuje přístup na hazardní weby. Rodičům to bere starost a dítěti to zavře cestu k účtu, který mu nepatří.

Zavolejte i za druhého. Mluvte s blízkým bez obviňování a ptejte se na konkrétní situace, ne na povahu. Poradit vám umí i Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000, a to i když voláte za někoho jiného.

Signály, že je čas udělat pauzu

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se dá hra vrátit do rozumných mezí. Prvním krokem nemusí být velké rozhodnutí, stačí limit v účtu nebo dočasná pauza. Hru pak držíte v rukou vy, ne ona vás.

Přečtěte si je klidně a zkuste si je vztáhnout na sebe.

do hry jdete i bez nálady na ni
vsázíte víc, než jste si v účtu dovolili
kvůli hře odkládáte povinnosti a blízké
doúvěr nebo půjčka kvůli vsazení
o hře mlčíte před rodinou
po prohře hrajete dál, abyste to dohnali
hraní vám bere spánek nebo klid

Tři místa, kam zavolat

Když pomoc potřebuje i vaše rodina

Užitečné ve chvíli, kdy se hra přestala dařit a chcete s někým mluvit.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání je tu pro hráče i jejich blízké. Volat se dá v pracovní dny dopoledne i odpoledne a hovor je důvěrný, bez posuzování. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz nabízí telefonickou pomoc pro hráče i jejich rodiny nonstop a k tomu online poradenství každý den. Služba je zdarma a mluvit můžete i o situaci svých blízkých. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukazuje místní služby pro hráče a jejich příbuzné, od poradenství při dluzích po rodinné poradenství. Pomáhá najít pomoc blízko domova, nejen po telefonu. zodpovednehrani.cz

Pomoc a ochrana

Limity, pauza a konec účtu v kostce

Po přečtení budete vědět, kam se obrátit vy i vaši blízcí a jak ukončit hru.

Můžu zavolat na linku, i když jde o pomoc pro příbuzného?+

Ano, Národní linka pro odvykání 800 350 000 slouží i rodinným příslušníkům, ne jen hráčům. Volat můžete v pracovních dnech mezi 10:00 a 18:00. Organizace Naberte kurz navíc drží nonstop linku +420 777 477 877 a denní online poradenství.

Proč po mně kasino chce doklad o věku?+

Zákon 186/2016 Sb. v § 7(1) stanoví minimální věk 18 let a provozovatelé ho musí ověřit. Doklad proto ukazujete ještě před prvním vkladem, ne až při výběru. Bez ověření účet k platbám nepustíme.

Najdu nastavení limitů v mobilní verzi účtu?+

Ano, mobilní verze účtu má stejnou sekci jako počítač. Limity vkladů, sázek i času pro hru nastavíte ve svém profilu bez ohledu na zařízení. Nastavení se projeví v přehledu účtu, kde si ho kdykoli zkontrolujete.

Jak účet uzavřu, když už nechci hrát?+

Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora vám postup potvrdí a účet se dál nepoužívá. Stejnou žádost o vyloučení můžete podat i do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR.

Dá se sebevyloučení zrušit dřív, než vyprší zvolená doba?+

Ne, sebevyloučení běží po celou zvolenou dobu a předčasně se neukončí. Chrání vás právě tím, že rozhodnutí vydrží i ve chvíli, kdy se vám hrát zachce. Zápis do Rejstříku vyloučených osob je navíc bez lhůty a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě.