Právě teď u prvního výběru

Ověřte si účet ve Winners Casino ještě dnes

Kontrola chrání váš účet i peníze podle licence, u Winners Casino obvykle trvá 28 hodin a otevře cestu k výplatě.

Spustit ověření

Česká licenceRegulováno Ministerstvem financí ČR pod číslem MF-387379/2005

Přehled kontroly

Než odešlete první doklad

Po přečtení budete vědět, kdo kontrolu dělá, jak dlouho trvá a kam psát s dotazem.

Kdo kontrolu provádí

Winners Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-387379/2005

Doba vyřízení

28 hodin

Nejpozději nutné

před prvním výběrem

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Chvíle s mobilem v ruce

Čtyři kroky k ověření bez vrácení

Hodí se ve chvíli, kdy sedíte nad formulářem a nechcete dokument posílat dvakrát.

Chvíle v nastavení profilu

V nastavení profilu otevřete sekci pro ověření a projděte seznam požadovaných dokladů. Už tam uvidíte, které položky ještě chybí a co se bude kontrolovat.

Fotíte průkaz na stole

Vyfoťte občanský průkaz nebo cestovní pas celý, naostro a bez odlesku. Všechny čtyři rohy musí být v záběru, jinak se kontrola vrací.

Bezpečné zakrytí karty

Přiložte fotografii platební karty, na které jsou vidět první a poslední čtyři číslice. Prostřední část a CVV zakryjte rukou nebo papírem.

Jak dlouho se čeká?

Po odeslání sledujte stav v účtu a případnou zprávu na e-mail. Výsledek dorazí nejpozději do 28 hodin, obvykle dřív.

Bez zbytečného vracení

Jaké doklady budete potřebovat?

Nejčastější obava zní, že posíláte víc, než je nutné, a že se fotky budou vracet.

Občanský průkaz nebo cestovní pas

Prokazujevaše totožnost a věk

Na kopii musí býtcelý doklad, ostrý text, všechny rohy

Potvrzení o adrese

Prokazujemísto vašeho pobytu

Na kopii musí býtvaše jméno, adresa, datum vystavení

Fotografie platební karty

Prokazujevlastnictví platebního prostředku

Na kopii musí býtprvní a poslední čtyři číslice

Když se ověření zasekne

Sedí to na mě? Údaje na dokladu musí sedět s účtem do posledního písmene, jinak kontrola nepozná, že patří vám, a doklad zamítne. Porovnejte jméno, datum narození a adresu s profilem Upravte údaje přímo v nastavení účtu

Platnost dokladu skončila? Prošlý doklad už neplatí, takže z něj nelze potvrdit vaši totožnost a ověření se vrací na začátek. Vyfoťte platný občanský průkaz nebo cestovní pas Zkontrolujte datum platnosti před odesláním

Čistý soubor bez úprav. Oříznutý nebo upravený soubor neukáže celý doklad, a proto ho nelze přijmout jako průkazný, i když jsou údaje správné. Vyfoťte všechny čtyři rohy bez ořezu Použijte originální fotografii bez filtrů

Když se vás zeptáme na původ peněz

Za chvíli požádáme o přehled, odkud peníze na váš účet přišly. Licence od Ministerstva financí ČR, číslo MF-387379/2005, nám to ukládá v rámci opatření proti praní špinavých peněz. Je to rutinní krok pro každého hráče, ne náznak, že je něco špatně.

Podle situace můžeme požádat o jeden z těchto podkladů.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
daňové přiznání za loňský rok
výpis z penzijního fondu
potvrzení o prodeji nemovitosti

Čtyři momenty kontroly

Momenty, kdy vás ověříme

Tuhle část si otevřete v chvíli, kdy vám v účtu čeká výběr nebo se chystáte poslat větší vklad.

První výběr

Než peníze odejdou poprvé, musíme podle licence znát vaše jméno a totožnost, takže přiložíte občanský průkaz nebo cestovní pas.

Ověřte svůj věk

Když je z údajů nejasné, zda je vám alespoň 18 let, požádáme o doklad totožnosti, který věk potvrdí.

Než částka projde

Neobvykle vysoký vklad či výběr oproti vašemu běžnému hraní spustí dotaz na původ peněz, a ten doložíte pár podklady.

Doložte příjem k limitu

Vyšší limit vkladu otevírá větší prostor pro hru, a proto k němu potřebujeme jasnou představu o vašich příjmech.

Klid před kontrolou

Odpovědi k dokladům a výplatě

Po přečtení budete vědět, co ověření obnáší a jak projít napoprvé.

Za jak dlouho budu po odeslání dokladů ověřený?+

Kontrola dokladů obvykle zabere do 28 hodin od jejich doručení. Hodiny se počítají od chvíle, kdy snímky dorazí k nám. Čím ostřejší fotky pošlete, tím dřív dostanete potvrzení na e-mail.

Musím se ověřit ještě před první výplatou?+

Ano. Licenční pravidla ukládají ověření nejpozději před první výplatou, takže bez něj peníze neodejdou. Winners Casino vás ale může požádat dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu.

Stačí nahrát doklady jednou, nebo je budete chtít znovu?+

Ve většině případů stačí jeden kvalitní snímek od každého dokladu. Opakovaně si je vyžádáme jen tehdy, když skončí platnost průkazu nebo se změní údaje na účtu. Nahrání nového dokladu probíhá stejně jako poprvé.

Kam se moje doklady ukládají a kdo je vidí?+

Snímky putují přes šifrované spojení s 256-bit SSL a vidí je jen pověřený tým pro ověřování. Údaje slouží výhradně ke kontrole podle licence, nikoli k marketingu. Dotazy k ochraně osobních údajů míří na [email protected].

Proč potřebujete vědět, odkud moje peníze pocházejí?+

Tuhle kontrolu po nás chce licence, protože brání praní špinavých peněz. Nejde o žádné podezření vůči vám, jen se ověřuje, že vklady odpovídají vašim příjmům. Odpovědi proto stačí stručné a pravdivé.

Jak mám postupovat, když mi snímek dokladu neuznáte?+

Nejčastěji vadí ostré okraje, odlesk nebo zakryté údaje, takže pomůže nový snímek za denního světla. Důvod zamítnutí vždy uvidíte u stavu ověření a s opravou poradí i chat. Když si nejste jistí, napište na [email protected].